常见问题

1、软件安装过程的注意事项？

在我们网站上下载的软件安装程序是一个可执行文件，只要双击运行，一直点击“下一步”就可以完成安装。建议在安装程序提示选择软件安装目录时，将软件安装到D盘以后的分区上，以免在修复电脑系统故障时，没有备份数据导致数据丢失。

如果您计算机中安装了防火墙，在安装过程提示是否允许更新系统设置之类的提示时，请选择允许或者解除阻止之类的选项。在第一次启动本软件时，如果提示是否允许软件访问网络，请选择允许，软件通过网络协议访问数据库，如果禁止访问网络在软件启动时将会出现无法连接数据库之类的提示，导致软件无法正常运行。如果安装过程出现任何问题，请及时与我们联系，我们会及时帮您解决。

2、软件版本是怎样划分的，有什么区别？

从使用软件计算机数量的角度划分，软件分为单机版和网络版，单机版只能安装在一台电脑上使用，当然也可以设置多个操作者分工轮流使用。单机版主要用于软件功能试用以及产品比较简单、固定的小型企业使用。网络版可以通过网络由多台计算机同时使用，实现数据集中存储，实时共享。可以使用软件的计算机数量由客户根据自己需要决定。单机版和网络版软件的功能和操作方法完全一样，由于单机版安装简单，如果试用，建议使用单机版。

从软件功能的角度划分，软件根据行业性质和客户需求可划分为多个版本，比如进销存软件有标准版和会员版，其中会员版在标准版的基础上增加了客户会员管理功能。ERP软件分为制造企业版和轻化工行业版。制造企业版又针对不同企业性质进行了行业优化，比如适合汽车及零部件生产、装备制造、五金、电器等等。

客户可以根据自己的需要选择软件版本，也可以将企业的产品及生产情况介绍给我们，我们给您推荐最适合的版本。

3、软件运行对计算机硬件的要求？: 我们的软件产品对计算机硬件的要求不高，单机版软件只要能流畅运行Windows XP以上操作系统的计算机，有40M以上的剩余空间就可以。网络版软件需要有局域网连接使用软件的计算机，有一台专用或者兼用的服务器，服务器根据用户的数据量和使用规模来确定其配置要求，一般情况下，只要一台普通电脑就可以。在用户购买软件前，可以联系我们，我们会根据用户的具体情况推荐服务器配置。

4、软件操作分工与权限设置？: 软件各部分的操作都有严格的权限设置。系统管理员可以根据需要填加多个操作者，并为每个操作者分配操作权限，操作者只能用自己的帐号和密码登录软件，进行系统管理员分配的工作。对关键数据都有查询、修改等权限设置，确保分工与责任明确。

5、怎样做数据备份？

单机版软件有手工备份功能，可以根据需要随时进行数据备份，备份的数据没有我们软件和操作权限无法打开查看，满足数据保密性要求。网络版软件除了手工备份外，还可以设置定时自动备份，避免由于忘记备份带来的隐患。

对于用户，最重要的是自己建立的数据，所以一定要做好数据备份。如果软件损坏，可以重新安装，或者向我们索取。如果数据丢失且没有备份，就很难恢复。

6、管理软件服务的重要性？

管理软件不同于一般的办公软件和工具软件，除了软件操作本身以外，还包含很多与管理业务相关的知识和经验。仅学会软件的操作还远远不够，需要将管理过程中的业务流程与软件相结合，要求软件提供商除了提供好的软件产品以外，还要在相关管理业务方面具备足够的知识、管理经验和专业的服务能力。

我们公司软件产品的行业针对性很强，对软件涉及到的相关行业都非常了解，积累了丰富的经验，因此，不仅软件的实用性强，与之相应的服务也更专业，在提供软件使用方面技术支持的同时，也提供管理业务方面的咨询服务，减少实施过程中的弯路，使软件的成功实施得到充分保证。